Contexte
L’application mobile, conçue après la version web, a permis l’accès aux communautés à des utilisateurs en mobilité.
L’onglet “communauté” se limitait à une liste des communautés suivies et non suivies, sans mise en valeur de l’activité ni des interactions.
Dans ce contexte, j’ai travaillé sur la refonte de cet écran clé, avec pour objectifs de redynamiser l’expérience, de renforcer la dimension sociale et de faciliter l’accès aux contenus les plus pertinents.
Les besoins utilisateurs
À partir des retours utilisateurs et des suggestions recueillies, plusieurs besoins clés ont été identifiés :
- Consommer rapidement l’information Les utilisateurs souhaitent identifier facilement les nouveaux contenus afin de rester informés et engagés.
- Accéder à un contenu pertinent et personnalisé Ils veulent prioritairement voir les publications issues des communautés et des personnes qu’ils suivent.
- Découvrir de nouveaux contenus et communautés Les utilisateurs ont besoin de découvrir de nouveaux sujets pour maintenir leur intérêt sur la durée.
- Comprendre l’activité autour des contenus Les interactions (likes, commentaires) permettent d’évaluer rapidement l’intérêt et la dynamique d’un post.
- Collaborer en situation de mobilité Les employés doivent pouvoir consulter et interagir avec les contenus lors de leur déplacement.
Wireframes
J’ai conçu des wireframes afin de valider les principes de navigation et de hiérarchisation de l’information avant d’entrer en conception visuelle.
Centraliser l’activité dans un feed unique
- Un flux vertical antéchronologique regroupant les posts des communautés suivies.
- Intégration des réactions récentes directement sous les posts concernés.
- Mise en avant des posts populaires (likes, commentaires) au sein du feed.
Promouvoir la nouveauté et la fraîcheur des contenus
- Mise en avant des posts récents issus des communautés suivies.
- Regroupement des nouveaux commentaires dans le flux afin de signaler l’activité récente.
- Notification in-app incitant les utilisateurs à consulter les derniers contenus.
Faciliter l’accès aux communautés
- Liste horizontale des communautés dont les contenus apparaissent dans le flux.
- Accès rapide aux communautés suivies et aux communautés suggérées depuis le feed.
- Suggestions basées sur les abonnements et comportements d’autres utilisateurs.
Favoriser la découverte de contenus
- Présence de contenus populaires issus de différentes communautés.
- Intégration de blocs dédiés à la découverte, sans rompre la lecture du flux principal.
Tests utilisateurs
J’ai animé un atelier de test utilisateur avec des profils variés : administrateurs de site, administrateurs de communautés, responsables de communication et opérateurs.
Les participants ont testé, sur mobile, un prototype avancé du feed de communautés.
Design finaux
Conclusion
Les tests ont montré la nécessité de clarifier les logiques de tri et de recommandation, de rendre les éléments de navigation plus explicites et de mieux contextualiser la mise en avant des contenus populaires.
Ce travail de conception a permis de transformer un écran de liste fonctionnel en un point d’entrée social vers les communautés.
Le feed centralise désormais les contenus, les interactions et les signaux d’activité, facilitant la consommation de l’information, la découverte de contenus et l’engagement des utilisateurs en mobilité.